Service-Disponent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit (min. 28 Wochenstunden)


Bereich: OfficeStandort Rees

Als interner Mitarbeiter nimmst Du die Anfragen unserer Kunden entgegen und qualifizierst diese vor. Durch Deine Aufgeschlossenheit interessierst Du Dich mehr für das persönliche Anliegen unserer Kunden als für das technische Problem.  Deine Kommunikationsstärke und Freundlichkeit kannst Du besonders bei herausfordernden Anfragen einsetzen. Du verstehst Dich als Unterstützer unserer Techniker und organisierst die Terminplanung. Durch die enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Innendienst lernst Du schnell den Bearbeitungsaufwand und die Priorisierung richtig einzuschätzen. Die Annahme unserer Service Calls und die Einsatzplanung zur optimalen Auslastung unserer Techniker wird Dein Tagesgeschäft sein. 

Einsatzort: Niederlassung Rees 

Auf diese Herausforderungen darfst Du dich freuen:

  • Erster Ansprechpartner bei Serviceanfragen unserer Kunden (telefonisch oder per E-Mail) 
  • Vorqualifizierung der Kundenanfragen und Priorisierung 
  • Koordination und Einsatzplanung unserer Servicetechniker  
  • Terminvereinbarung mit unseren Kunden 
  • Organisation, Vorbereitung und Überwachung unserer Kundenaufträge inkl. Verantwortung der termingerechten Durchführung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit 
  • Nachbereitung von Serviceeinsätzen und telefonische Qualitätskontrolle nach Abschluss von Aufträgen 
  • Durchsicht und Korrektur der Servicetexte und Freigabe zur Abrechnung 
  • Auswertung und Optimierung von Produktivitätskennzahlen 

Das bringst Du idealerweise mit:

  • Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Disposition einer Spedition oder eines Handwerksbetriebs oder hast Dich in Gastronomie oder Hotellerie um die Gäste gekümmert. 
  • Diese Stelle eignet sich z.B. für Bürokaufleute, Speditionskaufleute, Disponenten oder Rezeptionisten. 
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Spaß im Umgang mit Menschen 
  • Sehr gutes Organisationstalent 
  • Sorgfältige Arbeitsweise 
  • Sicherer Umgang mit Telefon und allgemeiner PC-Software (Office) 
  • Belastbarkeit 
  • Kommunikationstalent und sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) 

IT-Fachkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich.

Deine Aussichten für die Zukunft

  • Hohe Motivation und der feste Wille, die Ziele unserer Kunden zu erreichen  
  • Attraktives Gehalt + Bonuszahlungen 
  • Modernste Arbeitsausstattung z. B. höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Arbeitsplätze 
  • Sichere Altersvorsorgemöglichkeiten, in die wir als Arbeitgeber investieren 
  • Homeoffice und KiTa-Zuschuss, damit deine Familie nicht zu kurz kommt 
  • Eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsplatz mitzugestalten. 

Wenn Du in einem agilen Team an der Entwicklung Deiner Erfolgsgeschichte in einem expandierenden Unternehmen mitwirken willst, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung an jobs[at]niederrhein.it.


Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Zertifikate

Systemhaus Niederrhein GmbH
Herr Christoph Hartleb  ▪  Empeler Straße 122  ▪  46459 Rees
Telefon: +49 2851 9655-75  ▪  www.niederrhein.it



» ...Die GF ist immer nett, hat Plan und hilft einem aus jeder blöden Situation. Steht immer hinter einem und hat immer ein offenes Ohr. Das Beste: damit profilieren die sich in keiner Form sondern für die ist das ganz normal. Ungelogen: bessere Chefs kann man sich nicht wünschen und mit DER Grund warum ich so gerne dort arbeite... «

Du möchtest mehr über uns wissen?

Jobangebote

Gemeinsam entwickelt NIEDERRHEIN.IT jeden Tag anspruchsvolle IT-Lösungen für seine Kunden. Du möchtest ein Teil davon sein? Hier findest Du alle offenen Jobs.

Jetzt ansehen

Benefits & Entwicklung

Du möchtest Dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Dich stetig weiterentwickeln? Das sollte nicht nur Spaß machen, sondern auch fair belohnt werden.

Mehr erfahren

Bewerbungsprozess & Tipps

Du möchtest Dich auf eine Stelle bewerben oder hast Deine Bewerbung bereits abgeschickt und Du fragst dich, wie es weitergeht? Hier gibts Antworten und Tipps.

Mehr erfahren